莱英家提供简洁易懂的使用系统，能够有效针对维修工作进行监督把关，知悉并厘清中介、租客与房东三方分别拥有的义务与责任。租客可确认问题获得解决,并能针对承包商服务提出反馈。

租客能在线通报维修，支援逾40种语言

租客需提供所有必要信息，可上传相片及影片

本公司接着取得程序进行所需的报价

若租客未能善尽义务,例如未妥善维护浴厕而滋生霉菌,中介会提醒租客其维护责任

提供租客安全解决问题的相关指引